Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come kirane (il "Sito", "noi", "nostro" o "nostri") raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi o effettuate un acquisto su www.kirane.com (il "Sito") o comunicate altrimenti con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "voi", "vostro" e "vostri" si riferiscono a voi in qualità di utente dei Servizi, che siate un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni sono state raccolte conformemente alla presente Informativa sulla privacy.
Vi preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legislazione vigente.
Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto nel corso degli ultimi 12 mesi informazioni personali che vi riguardano da varie fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda del modo in cui interagite con noi.
Oltre agli utilizzi specifici esposti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di voi per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Informazioni personali che raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da voi
Le informazioni che ci inviate direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto inclusi il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni sugli ordini inclusi il vostro nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi il vostro nome utente, la vostra password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell'account.
- Informazioni sul servizio clienti incluse le informazioni che scegliete di includere nelle comunicazioni scambiate con noi, ad esempio durante l'invio di un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedervi di fornirci direttamente determinate informazioni che vi riguardano. La mancata fornitura di tali informazioni potrebbe impedirvi di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Quali informazioni raccogliamo sul vostro utilizzo?
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla vostra interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”). A tale scopo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni sul modo in cui accedete al nostro Sito e al vostro account e li utilizzate, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla vostra connessione di rete, il vostro indirizzo IP e altre informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terzi
Infine, possiamo ottenere informazioni che vi riguardano da terzi, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri organismi di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il vostro pagamento al fine di evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o servizi che avete richiesto, allo scopo di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con voi.
- Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo, o interagite con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terzi con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Consultate anche la sezione seguente, Siti web e Link di terzi.
Come utilizziamo le vostre informazioni personali
- Fornitura dei Prodotti e dei Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con voi, in particolare per elaborare i vostri pagamenti, evadere i vostri ordini, inviarvi notifiche relative al vostro account, ai vostri acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il vostro account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al vostro account. Possiamo inoltre migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il vostro account ad altri servizi Shopify che potete scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le vostre informazioni come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy relativa ai consumatori.
- Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le vostre informazioni personali a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedete nello SEE, il fondamento giuridico di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per rilevare, indagare o adottare misure riguardo ad eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della sicurezza delle credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o altre informazioni di accesso. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedete nello SEE, il fondamento giuridico di tali attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per voi e gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicazione con voi e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse al fine di garantire la nostra reattività, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi. ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo Cookie sul nostro Sito. Per ottenere informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per far funzionare il nostro negozio con Shopify, visitate https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per memorizzare le vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terzi e prestatori di servizi a utilizzare Cookie sul nostro Sito al fine di adattare meglio i servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma potete scegliere di configurare il vostro browser affinché elimini o rifiuti i Cookie tramite i controlli del vostro browser. Tenete presente che l'eliminazione o il blocco dei Cookie può compromettere la vostra esperienza utente e causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che vi consente di rifiutare determinati utilizzi o divulgazioni delle vostre informazioni. Se ci informate della vostra preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di rifiuto della condivisione/pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo tale richiesta anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control (GPC), potete consultare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di divieto di tracciamento ("Do Not Track") che possono essere inviati dal vostro browser web o dal vostro dispositivo.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le vostre informazioni personali a terzi a fini di esecuzione contrattuale, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Ciò può includere:
- Fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e inviarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy.
- Quando ci chiedete di divulgare o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite il vostro utilizzo di widget di social media o integrazioni di identificativi, con il vostro consenso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo di aziende, nel nostro legittimo interesse di gestire un'impresa di successo.
- Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi agli obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Nel corso degli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili riguardanti gli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni “Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali” e “Come divulghiamo le informazioni personali”:
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano.
Con il vostro consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di svolgere attività di pubblicità e marketing, come segue.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come tali termini sono definiti nella legislazione vigente) informazioni personali nel corso dei 12 mesi precedenti allo scopo di svolgere attività di pubblicità e marketing, come segue.
| Categorie di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificativi come il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali come i registri dei prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web e Link di terzi
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link a siti non affiliati o che non controlliamo, dovete consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni che fornite su aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza che il nostro utilizzo o quello di terzi sia limitato. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo nelle situazioni indicate nei Servizi.
Dati sui minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui minori. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione attribuita a tali termini nella legislazione vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni
Sappiate che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il transito. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di tali informazioni per mantenere il vostro account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far applicare altri contratti e politiche vigenti.
I vostri diritti
A seconda del vostro luogo di residenza, potete beneficiare della totalità o di una parte dei diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi possiamo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso / di conoscere: Potete avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi, inclusi i dettagli relativi al modo in cui utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
- Diritto di cancellazione: Potete avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di voi.
- Diritto di rettifica: Potete avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali che conserviamo su di voi.
- Diritto alla portabilità: Potete avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di rifiuto della vendita, della condivisione o della pubblicità mirata: Potete avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le vostre informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle vostre informazioni personali per finalità considerate come "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy. Si prega di notare che, se visitate il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control attivato, a seconda della vostra posizione, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o dalla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzate per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: Potete avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul vostro consenso per trattare le vostre informazioni personali, potete avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: Potete avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la vostra richiesta. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarvi e-mail promozionali che potete rifiutare di ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se vi cancellate, possiamo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.
Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito.
Non commetteremo alcuna discriminazione nei vostri confronti se esercitate uno di tali diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni sul vostro account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Conformemente alle leggi applicabili, potete designare un mandatario autorizzato per presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare tale richiesta da un mandatario, esigeremo che questi fornisca la prova della vostra autorizzazione ad agire per vostro conto e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, come richiesto dalla legislazione vigente.
Reclami
Se avete reclami da presentare riguardo al modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci tramite i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al vostro reclamo non vi soddisfa, a seconda del vostro luogo di residenza, potete avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare il vostro reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, troverete qui un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.
Utenti internazionali
Vi preghiamo di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete. Le vostre informazioni personali sono inoltre trattate da dipendenti e da prestatori di servizi e partner terzi in tali paesi.
Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo ricorso a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.
Contatti
Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di chiamarci o di inviarci un'e-mail a kiraneconfiguration@gmail.com o di contattarci al 39 Rue Saint-Sauveur, 75002 Paris, Francia.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo indicazione contraria esplicita, siamo il titolare del trattamento delle vostre informazioni personali.
