Domande frequenti

Il block print, i nostri materiali, la cura, le misure, la consegna o i resi: tutte le risposte alle vostre domande su Kirane e la nostra biancheria per la casa artigianale stampata a mano a Jaipur. Una domanda senza risposta? Scriveteci a hello@kirane.com.

Kirane & la nostra storia

Chi si nasconde dietro Kirane?

Kirane è nata dall'incontro tra Karine Naly, innamoratasi dell'India e dei suoi artigiani nel 2017, e il suo compagno Bhanu Singh. Insieme, hanno fondato una maison di biancheria per la casa artigianale che vive tra Parigi e Jaipur, animata da una visione comune: un tessile etico, durevole e fatto a mano. Scoprite la nostra storia in immagini.

Dove vengono fabbricati i prodotti Kirane?

Tutti i nostri pezzi sono fabbricati a mano nel nostro laboratorio Villa Kirane a Jaipur, nel Rajasthan (India), da artigiani stipendiati che praticano la stampa a blocchi di legno secondo tecniche tramandate di generazione in generazione.

Cos'è la Villa Kirane?

La Villa Kirane è il nostro laboratorio di produzione, creato nel 2018 a Jaipur da Karine e Bhanu. Garantisce condizioni di lavoro dignitose e rispettose ai nostri artigiani, e fa vivere i saperi tessili indiani: stampa a blocchi di legno, tessitura a mano, tinture naturali.

Quali sono gli impegni etici di Kirane?

Un tessile artigianale, etico e durevole: remunerazione equa degli artigiani, priorità all'impiego delle donne, pigmenti naturali, materiali naturali, produzione in piccole serie e upcycling degli scarti di tessuto in accessori. Scoprite i dettagli sui nostri impegni.

Perché le quantità sono limitate?

Ogni collezione è prodotta artigianalmente, in piccole serie: è il ritmo del fatto a mano, e il nostro modo di evitare la sovrapproduzione. Se un articolo è esaurito, contattateci: una produzione su richiesta è spesso possibile.

Il block print & i nostri materiali

Cos'è il block print?

Il block print è una tecnica di stampa tessile artigianale praticata da oltre 4.000 anni in India. Un artigiano scolpisce un motivo in un blocco di legno duro (teak o palissandro), lo immerge nella tintura e poi lo preme a mano sul tessuto. Ogni stampa è unica grazie alle leggere variazioni di pressione e di inchiostro.

Cos'è il khadi?

Il khadi è un cotone filato al filatoio tradizionale (charkha) e tessuto a mano su un telaio in legno nei villaggi del Rajasthan. Termoregolante e traspirante, sviluppa una bella patina nel tempo. Scoprite la nostra collezione khadi.

Come riconoscere un vero tessuto block print?

Girate il tessuto: su un vero block print, il motivo è visibile sul rovescio. Osservate i raccordi: leggeri sfasamenti tra le stampe sono il segno del lavoro artigianale. Al tatto, il block print non crea sovraspessore: se sentite uno strato di inchiostro in rilievo, è serigrafia. Il nostro confronto dettagliato vi dice tutto.

Qual è la differenza tra il block print e la serigrafia?

Il block print è stampato a mano con blocchi di legno: i pigmenti penetrano la fibra in profondità, il tatto resta naturale e ogni pezzo è unico. La serigrafia è un procedimento meccanico che deposita l'inchiostro in superficie: risultato uniforme, tessuto talvolta irrigidito, minore tenuta al lavaggio. Consultate il nostro articolo block print vs serigrafia.

I pigmenti utilizzati sono naturali?

Sì, i nostri artigiani utilizzano pigmenti di origine naturale: indaco (blu), curcuma (giallo), melograno (rosso-bruno), reseda (verde) e ferro (nero). Queste tinture a base d'acqua sono biodegradabili e rispettose dell'ambiente.

Perché ogni pezzo è leggermente diverso?

Ogni pezzo Kirane è stampato a mano: le leggere variazioni di motivo, spessore dell'inchiostro e tonalità sono il segno dell'artigianato. Queste micro-differenze garantiscono che il vostro pezzo sia unico e attestano una fabbricazione autenticamente manuale.

Quali materiali utilizzate?

Esclusivamente materiali naturali: cotone stampato a block print, voile di cotone per i completi letto, velluto di cotone, khadi filato e tessuto a mano, lino e voile di lino, e fibre naturali intrecciate. Gli scarti di produzione sono riciclati in accessori (trousse, borse, foulard).

Cura

Come prendersi cura della biancheria block print Kirane?

Lavate a freddo o a 30 °C massimo, ciclo delicato, con un sapone delicato senza candeggina. Asciugate all'aria aperta, preferibilmente all'ombra, e stirate al rovescio a bassa temperatura. Al primo lavaggio, aggiungete un cucchiaio di aceto bianco per litro d'acqua per fissare i colori. Tutti i dettagli nella nostra guida completa alla cura.

I colori sbiadiranno al lavaggio?

I pigmenti naturali penetrano in profondità nella fibra e offrono un'eccellente tenuta. Un leggero rilascio di colore al primo lavaggio è normale e non si ripete. Aggiungete aceto bianco durante i primi due lavaggi per fissare i colori.

Posso usare l'asciugatrice?

Lo sconsigliamo: preferite un'asciugatura all'aria aperta, all'ombra, per preservare le fibre naturali e la luminosità dei pigmenti dei vostri pezzi.

Misure & consigli

Quali sono le misure delle federe per cuscini?

Secondo i modelli, le nostre federe per cuscini sono disponibili in 30×50 cm, 40×60 cm e 45×45 cm, oltre che in versione rotonda e in cuscino gigante XL 110×55 cm.

Quale imbottitura scegliere per la mia federa?

Proponiamo imbottiture per cuscini adatte a ogni formato: 30×50, 40×60, 45×45, rotondo e XL 110×55 cm. Le imbottiture sono vendute separatamente. Per un effetto ben arrotondato, scegliete un'imbottitura di misura uguale o leggermente superiore alla federa.

Come scegliere la misura giusta di sofa cover?

I nostri sofa cover sono in taglia unica 85×185 cm, un formato adatto alla grande maggioranza dei divani. Drappeggiato sulla seduta e sullo schienale, il telo veste il vostro divano con una caduta naturale ed elegante. Più consigli nel nostro articolo come scegliere una fodera per divano.

Quali sono le dimensioni delle tende?

Le nostre tende block print misurano 110×270 cm, le tende khadi 130×300 cm, e i nostri veli di lino sono disponibili in grandi dimensioni. Anelli con pinze (set da 7) permettono di appenderle facilmente, senza cuciture né occhielli.

Quali misure per i completi letto?

I nostri completi sono disponibili in due misure di copripiumino: 220×240 cm e 240×260 cm, ciascuno accompagnato da due federe 65×65 cm. In voile di cotone morbido, leggero e traspirante, con chiusura a portafoglio raffinata e laccetti coordinati.

Quali formati per le tovaglie e la biancheria da tavola?

Le nostre tovaglie sono disponibili in diversi formati a seconda dei modelli, dal quadrato 150×150 cm alla grande tavolata 180×300 cm. Si completano con tovaglioli coordinati (set da 2 o 4), tovagliette, strofinacci, grembiuli e presine per una tavola coordinata.

Ordine & consegna

Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono spediti dalla Francia entro 2 giorni lavorativi (fino a 4 nei periodi di forte richiesta). La consegna è assicurata da Colissimo: prevedete da 3 a 5 giorni lavorativi in Francia metropolitana e da 5 a 10 giorni lavorativi a livello internazionale.

Quali sono le spese di spedizione?

Tra 4,99 € e 9,99 € a seconda del peso del vostro ordine. La spedizione può essere gratuita a partire da un determinato importo del carrello o durante operazioni speciali.

Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo a livello internazionale dalla Francia. Prevedete da 5 a 10 giorni lavorativi a seconda della destinazione, una volta spedito l'ordine.

Come seguire il mio ordine?

Un numero di tracciamento vi viene inviato via email al momento della spedizione del vostro pacco. I prodotti sono assicurati da noi fino alla consegna.

I vostri imballaggi sono ecologici?

Sì, i vostri ordini vengono spediti in imballaggi riciclati ed eco-responsabili, in coerenza con i nostri impegni per un tessile durevole.

Un articolo è esaurito, cosa fare?

Le nostre collezioni sono prodotte in quantità limitate. Se un articolo vi ha colpito ma non è più disponibile, scriveteci a hello@kirane.com: una produzione su richiesta è spesso possibile.

Proponete il su misura o il preordine?

Sì. Gli articoli su misura e i prodotti in preordine vengono consegnati entro 3-4 settimane, termine precisato al momento del vostro ordine. Attenzione: questi articoli non sono né restituibili né scambiabili.

Resi & cambi

Posso restituire un prodotto?

Sì, disponete di 14 giorni di calendario dopo la ricezione per esercitare il vostro diritto di recesso. Contattateci preventivamente: vi comunicheremo la procedura, e avrete poi 7 giorni per spedire il pacco. Gli articoli devono essere in perfetto stato, non lavati, nel loro imballaggio originale.

Chi paga le spese di reso?

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di difetto di fabbricazione o errore da parte nostra sull'ordine. Buono a sapersi: per un cambio, le spese di reso sono offerte.

Posso cambiare un articolo o ottenere un credito?

Sì. Per un cambio di taglia, colore o modello, contattate il servizio clienti a hello@kirane.com (le spese di reso per cambio sono offerte). Possiamo anche proporvi un codice d'acquisto dell'importo del prodotto restituito, valido un anno.

Cosa succede se non ritiro il mio pacco al punto di ritiro?

Un pacco non ritirato al punto di ritiro e restituito al nostro magazzino non può essere oggetto di rimborso, essendo superato il termine legale di 14 giorni. Vi proponiamo allora un credito di valore equivalente o un cambio.

Pagamento & carte regalo

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le carte bancarie Visa, Mastercard e American Express, oltre a Google Pay. Il pagamento è 100% sicuro tramite Shopify, con autenticazione 3D Secure.

Proponete carte regalo?

Sì! La carta regalo Kirane esiste da 20 € a 200 €. Inviata via email, è utilizzabile su tutto il sito. Il regalo ideale per gli amanti dei bei materiali.

Professionisti

Lavorate con i professionisti (B2B)?

Sì. Boutique, decoratori e architetti d'interni: proponiamo sconti per quantità e prodotti personalizzati (motivi, dimensioni, colori). Scriveteci a hello@kirane.com per parlarne.

Come contattare Kirane?

Via email a hello@kirane.com o tramite il modulo della nostra pagina contatto. Che siate privati o professionisti, rispondiamo nel più breve tempo possibile.