Política de privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo kirane (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.kirane.com (el "Sitio") o se comunica de otro modo con nosotros sobre el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de la presente Política de Privacidad, "usted", "su" y "sus" le designan como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Lea atentamente la presente Política de Privacidad.
Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Podemos actualizar la presente Política de Privacidad periódicamente, en particular para reflejar los cambios introducidos en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación vigente.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.
Además de los usos específicos expuestos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica, le concierne, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información sobre pedidos incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para garantizar la seguridad de la cuenta.
- Información del servicio de atención al cliente incluyendo la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Ciertas funcionalidades de los Servicios pueden requerirle que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. No proporcionar esta información podría impedirle utilizar o acceder a estas funcionalidades.
¿Qué información recopilamos sobre su uso?
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede a nuestro Sitio y a su cuenta y los utiliza, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, ejecutar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o nuestra publicidad, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con la presente Política de Privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y Enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el envío de notificaciones relativas a su cuenta, sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de posibles devoluciones y cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo a Shopify vincular su cuenta con otros servicios de Shopify que puede optar por utilizar. En ese caso, Shopify tratará su información según se indica en su Política de Privacidad y su Política de Privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle publicidad de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos reside en nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si opta por utilizar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de velar por la seguridad de la información de identificación de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos reside en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora de los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle el servicio de atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en garantizar nuestra capacidad de respuesta, proporcionarle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted según el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos para operar nuestra tienda con Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo la memorización de sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para que elimine o rechace las Cookies a través de los controles del navegador. Tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las Cookies puede perjudicar su experiencia de usuario y provocar el mal funcionamiento de ciertos Servicios, incluyendo ciertas funcionalidades y características generales, o su indisponibilidad. Además, el bloqueo de las Cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite rechazar ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos informa de su preferencia a través de GPC, trataremos esta señal como una solicitud válida de exclusión del uso compartido/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos esta solicitud a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control (GPC), puede consultar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de prohibición de seguimiento ("Do Not Track") que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución del contrato, con fines legítimos y por otras razones sujetas a la presente Política de Privacidad. Esto puede incluir, entre otros:
- Proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio de atención al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento de pedidos y envío).
- Socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y enviarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos solicita que divulguemos o consiente de cualquier otra manera que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar una empresa próspera.
- En el marco de una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y sensible sobre los usuarios a los fines descritos anteriormente en las secciones "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de deducir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
Hemos "vendido" y "compartido" (tal como estos términos se definen en la legislación vigente) información personal en los últimos 12 meses con el fin de realizar actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
| Categorías de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores tales como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Sitios web y Enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no controlamos, debe consultar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que proporcione en áreas públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que nuestro uso o el de un tercero esté limitado. La inclusión de este tipo de enlaces no implica, por sí misma, una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo en las situaciones indicadas en los Servicios.
Datos sobre menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición atribuida a estos términos en la legislación vigente) la información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infranqueable y que no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, toda la información que nos envíe puede no estar segura durante su tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes factores, por ejemplo, si necesitamos o no dicha información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas vigentes.
Sus derechos
Según su lugar de residencia, puede beneficiarse de la totalidad o parte de los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, y podemos en ciertos casos rechazar su solicitud conforme lo permita la ley.
- Derecho de acceso / a saber: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relativos a cómo utilizamos y compartimos su información.
- Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal que conservamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho de exclusión de venta, uso compartido o publicidad dirigida: Puede tener derecho a solicitarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o a rechazar el tratamiento de su información personal con fines considerados como "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión del Global Privacy Control activada, según su ubicación, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión de la "venta" o del "uso compartido" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
- Restricción del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro tratamiento de información personal.
- Retirada del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso: Puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales que puede rechazar en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, podemos seguir enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos cuando así se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación.
No le discriminaremos si ejerce alguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustancial a su solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, puede designar un representante autorizado para realizar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, exigiremos que este proporcione la prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y podremos necesitar que usted verifique su identidad directamente ante nosotros. Responderemos a su solicitud en el menor plazo posible, conforme a lo exigido por la legislación vigente.
Reclamaciones
Si tiene reclamaciones sobre la forma en que tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación. Si nuestra respuesta a su reclamación no le satisface, según su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, encontrará aquí una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es tratada por empleados y por prestadores de servicios y socios terceros en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, recurriremos a mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que proporciona un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos de que dispone, llámenos o envíenos un correo electrónico a kiraneconfiguration@gmail.com o contáctenos en 39 Rue Saint-Sauveur, 75002 Paris, Francia.
A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y salvo indicación expresa en contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.
