Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Gültig ab dem 7. September 2026
ARTIKEL 1 — GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Verkäufe, die über die Website www.kirane.com zwischen KIRANE und jedem Kunden abgeschlossen werden, der als Verbraucher oder als Nichtunternehmer handelt.
Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus. Der Kunde erklärt, diese vor Abschluss seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
KIRANE behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.
ARTIKEL 2 — ANGABEN ZUM VERKÄUFER
- Handelsname: Kirane
- Gesellschaft: SARL K by K
- Firmensitz: 39 rue Saint-Sauveur, 75002 Paris, France
- SIRET: 97848786600011
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 43978487866
- Verantwortlich für die Veröffentlichung: Karine Naly
- Kontakt: hello@kirane.com
- Hosting der Website: Shopify
ARTIKEL 3 — PRODUKTE
KIRANE bietet Heimtextilien und textile Accessoires an, die in Indien in Handarbeit gefertigt werden, insbesondere in der traditionellen Technik des Holzmodeldrucks (Block Print).
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Die Fotografien, die die Artikel abbilden, sind jedoch nicht Vertragsbestandteil: Bildschirme und Lichtverhältnisse können die Farbwiedergabe verändern.
Da jedes Stück von Hand bedruckt und gefertigt wird, sind leichte Abweichungen in Farbton, Muster, Textur und Abmessungen dem Herstellungsverfahren eigen. Diese Abweichungen sind das Kennzeichen handwerklicher Arbeit und können nicht als Vertragswidrigkeit angesehen werden.
Die Kollektionen werden in begrenzten Stückzahlen produziert. Die Produktangebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
ARTIKEL 4 — PREISE
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, jedoch ohne Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und zusätzlich in Rechnung gestellt.
KIRANE behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Erfassung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei Erhalt eventuelle Zölle, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht im angezeigten Preis enthalten.
ARTIKEL 5 — BESTELLUNG
Der Kunde wählt die gewünschten Artikel aus, bestätigt seinen Warenkorb, gibt seine Kontaktdaten und seine Lieferadresse ein, wählt seine Versandart und nimmt anschließend die Zahlung vor.
Vor der endgültigen Bestätigung erhält der Kunde eine vollständige Zusammenfassung seiner Bestellung, anhand derer er die Einzelheiten und den Gesamtpreis überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren kann. Die Bestätigung der Zahlung gilt als Bestätigung der Bestellung und als Annahme der vorliegenden Bedingungen.
Dem Kunden wird eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung zugesandt. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand dieser E-Mail endgültig zustande.
KIRANE behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein Zahlungsproblem, ein unzureichender Lagerbestand, eine offensichtlich fehlerhafte Lieferadresse oder ein früherer Streitfall bezüglich der Bezahlung einer Bestellung mit demselben Kunden vorliegt.
ARTIKEL 6 — ZAHLUNG
Die Zahlung erfolgt online, sofort bei Bestellung, per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Paypal) oder über Google Pay.
Die Transaktionen werden durch Shopify Payments mit 3D-Secure-Authentifizierung gesichert. KIRANE hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten des Kunden, die verschlüsselt an den Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Die Bestellung wird erst nach Freigabe durch das Zahlungszentrum erfasst. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung automatisch storniert.
ARTIKEL 7 — LIEFERUNG
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Zustellung erfolgt durch Colissimo.
Kosten und Lieferzeiten
- Belgien und Europäische Union — ab 6,95 € je nach Zielland und Gewicht. Es gilt kein Mindestbestellwert für kostenlosen Versand. Voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage nach dem Versand.
- Vereinigtes Königreich, Schweiz und übrige Welt — Versandkosten werden im Warenkorb berechnet, ohne Schwelle für kostenlosen Versand. Voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage nach dem Versand.
Der genaue Betrag der Versandkosten wird vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Sonderaktionen können diese Bedingungen zeitweise ändern; sie werden in diesem Fall auf der Website angekündigt.
Die Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen versandt, in Zeiten hoher Nachfrage innerhalb von bis zu 4 Werktagen, außer in Ausnahmefällen bei Lieferengpässen oder unvorhergesehenen Bestandsschwankungen. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail informiert.
Maßgefertigte Artikel und Produkte in Vorbestellung werden innerhalb einer Frist von 3 bis 4 Wochen geliefert, die bei der Bestellung genau angegeben wird.
Die Produkte sind bis zu ihrer Zustellung durch uns versichert. Eine Sendungsnummer wird dem Kunden unmittelbar nach dem Versand per E-Mail zugesandt, damit er den Versandweg seines Pakets verfolgen kann.
Im Falle einer Lieferverzögerung kann der Kunde KIRANE unter hello@kirane.com kontaktieren, damit eine Reklamation beim Transportdienstleister eingeleitet wird.
Nicht abgeholtes Paket — Wird das Paket nicht innerhalb der vom Transportdienstleister vorgegebenen Frist abgeholt und an den Absender zurückgeschickt, wird der Kunde gebeten, KIRANE zu kontaktieren. Es kann ein erneuter Versand angeboten werden, wobei die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden gehen, sowie ein Einkaufsgutschein in gleicher Höhe oder ein Umtausch.
ARTIKEL 8 — WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN
Gemäß Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne dass ihm eine Strafgebühr entsteht. Dieses Recht gilt für sämtliche Artikel, einschließlich der im Rahmen von Aktionen oder während des Schlussverkaufs gekauften Artikel.
Verfahren — Der Kunde teilt KIRANE seine Entscheidung unter hello@kirane.com mit. Die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen werden ihm daraufhin mitgeteilt. Anschließend hat er 14 Tage Zeit, das Paket zu versenden.
Rücksendekosten aus dem Ausland — Für jede Bestellung, die außerhalb von Frankreich (Festland) geliefert wurde, einschließlich in die Europäische Union, in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich, wird die Rücksendung vom Kunden mit einem Transportdienstleister seiner Wahl organisiert und bezahlt. Für diese Zielländer wird kein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung gestellt. Ein Versand mit Sendungsverfolgung wird dringend empfohlen: Ohne Sendungsverfolgung zurückgeschickte Pakete reisen auf Verantwortung des Kunden.
Fabrikationsfehler oder Fehler unsererseits — Unabhängig vom Lieferland gilt: Ist der erhaltene Artikel fehlerhaft oder entspricht er nicht der Bestellung, übernimmt KIRANE die Rücksendung vollständig, ohne jeglichen Abzug.
Umtausch und Einkaufsgutschein — Ein Kunde, der einen Umtausch wünscht (Größe, Farbe oder anderes Modell), kontaktiert den Kundenservice unter hello@kirane.com, der ihm das weitere Vorgehen mitteilt. KIRANE kann ebenfalls einen Gutscheincode in Höhe des Betrags des zurückgesandten Produkts anbieten, der ein Jahr lang auf der gesamten Website gültig ist. Die Wahl zwischen Rückerstattung, Umtausch und Einkaufsgutschein liegt allein beim Kunden.
Zustand der Artikel — Die zurückgesandten Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ungewaschen und unbenutzt sein, in ihrer Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurückgeschickt werden. Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Waren, der auf einen anderen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist als den, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Rückerstattung — Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Rückerhalt der Waren auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel und umfasst die Standard-Versandkosten der Hinsendung. Die genaue Berechnung wird per E-Mail mitgeteilt.
Ausschluss — Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) kann das Widerrufsrecht nicht für Waren ausgeübt werden, die nach Maß gefertigt oder auf Wunsch des Kunden eindeutig personalisiert wurden. Auf diesen Hinweis wird zum Zeitpunkt der Bestellung erneut aufmerksam gemacht.
ARTIKEL 9 — GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG
Unabhängig von jeder Handelsgarantie bleibt KIRANE an die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit gemäß Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) sowie an die Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) gebunden.
Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit — Der Kunde verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um seine Ansprüche geltend zu machen. Er kann zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vorgesehenen Kostenbedingungen. Während der vierundzwanzig Monate nach der Lieferung ist er von der Beweislast für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit befreit.
Gewährleistung für versteckte Mängel — Der Kunde kann seine Ansprüche innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen und gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) zwischen der Rückabwicklung des Kaufs und einer Minderung des Preises wählen.
Die durch die Inanspruchnahme dieser Gewährleistungen entstehenden Kosten gehen vollständig zu Lasten von KIRANE.
Es wird darauf hingewiesen, dass die leichten Abweichungen in Farbton, Muster, Textur und Abmessungen, die dem handwerklichen Holzmodeldruck eigen sind, keine Vertragswidrigkeit darstellen. Sie sind dem Verfahren der Handfertigung inhärent und werden auf jeder Produktseite angegeben.
ARTIKEL 10 — REKLAMATIONEN
Jede Reklamation bezüglich einer Bestellung, einer Lieferung oder eines Produkts kann an hello@kirane.com gerichtet werden. KIRANE verpflichtet sich, den Eingang zu bestätigen und schnellstmöglich zu antworten.
ARTIKEL 11 — NUTZUNG DER WEBSITE
Die Website www.kirane.com wird in Übereinstimmung mit der französischen Gesetzgebung betrieben und regelmäßig aktualisiert.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website rechtmäßig und verantwortungsvoll zu nutzen. Es ist ihm insbesondere untersagt, die Website für rechtswidrige oder nicht genehmigte Zwecke zu nutzen, ihre Sicherheitssysteme zu umgehen oder zu versuchen, diese zu umgehen, oder Dateien hochzuladen und zu verbreiten, die Viren oder Schadsoftware enthalten.
Für den Zugang zu bestimmten Diensten kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben zu machen und seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Er ist für alle über sein Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich.
Der Zugang zur Website wird ohne Unterbrechung gewährleistet, außer im Falle höherer Gewalt, technischer Schwierigkeiten mit der IT, Problemen im Zusammenhang mit dem Kommunikationsnetz oder technischer Probleme. KIRANE behält sich das Recht vor, den Zugang für technische Wartungsarbeiten auszusetzen.
ARTIKEL 12 — GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche auf der Website enthaltenen Elemente — Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Logos, Icons, Muster, Töne und Software — sind ausschließliches Eigentum der SARL K by K oder ihrer Partner und urheberrechtlich geschützt.
Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Anpassung oder Verwertung dieser Elemente, ganz oder teilweise und mit welchen Mitteln auch immer, ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von KIRANE strengstens untersagt. Jede nicht genehmigte Verwertung wird als Rechtsverletzung angesehen, die gemäß Artikel L.335-2 ff. des französischen Gesetzbuchs über geistiges Eigentum (Code de la propriété intellectuelle) strafrechtlich verfolgt werden kann.
ARTIKEL 13 — HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
KIRANE bemüht sich, auf der Website genaue und zuverlässige Informationen bereitzustellen, die regelmäßig aktualisiert werden. KIRANE kann jedoch nicht für Auslassungen, Ungenauigkeiten, fehlende Aktualisierungen, Nichtverfügbarkeiten oder das Vorhandensein von Viren auf der Website haftbar gemacht werden, unabhängig davon, ob diese auf KIRANE selbst oder auf Drittpartner zurückzuführen sind.
KIRANE kann nicht für Sachschäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website haftbar gemacht werden, die aus einer nicht den technischen Spezifikationen entsprechenden Nutzung, dem Auftreten eines Fehlers oder einer Inkompatibilität resultieren. Der Kunde muss über ein aktuelles, virenfreies Gerät mit einem aktuellen Browser verfügen.
Die vorliegenden Beschränkungen gelten nicht für die gesetzlichen Verpflichtungen von KIRANE in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit der Produkte, die gesetzlichen Gewährleistungen und das Widerrufsrecht, wie sie in den Artikeln 8 und 9 festgelegt sind.
ARTIKEL 14 — PERSONENBEZOGENE DATEN
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung verarbeitet.
KIRANE erhebt ausschließlich die Informationen, die für die Abwicklung der Bestellungen, die Lieferung, den Kundendienst und, vorbehaltlich der Einwilligung des Kunden, für den Versand kommerzieller Mitteilungen erforderlich sind.
Der Kunde hat in Bezug auf die ihn betreffenden Daten ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch. Diese Rechte können durch einfache Anfrage an hello@kirane.com ausgeübt werden.
Personenbezogene Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft, getauscht oder weitergegeben, mit Ausnahme der für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Dienstleister (Zahlung, Transport, Hosting). Im Falle einer Veräußerung des Unternehmens könnten die Daten an den Erwerber übertragen werden, der dann denselben Verpflichtungen unterliegen würde.
Für weitere Einzelheiten wird der Kunde gebeten, die Datenschutzerklärung der Website einzusehen.
ARTIKEL 15 — COOKIES
Beim Besuch der Website können Cookies auf dem Endgerät des Kunden gespeichert werden. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die den Kunden nicht direkt identifiziert, sondern Informationen über sein Surfverhalten speichert, um den Zugang zur Website zu erleichtern und deren Besucherzahlen zu messen.
Der Kunde kann Cookies jederzeit über das Einwilligungsbanner oder die Einstellungen seines Browsers konfigurieren oder ablehnen. Die Ablehnung bestimmter Cookies kann den Zugang zu bestimmten Funktionen der Website einschränken.
ARTIKEL 16 — ÄNDERUNG DER BEDINGUNGEN
KIRANE behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
ARTIKEL 17 — ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall wird der Kunde gebeten, KIRANE unter hello@kirane.com zu kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu suchen. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streitfall gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften vor die zuständigen Gerichte gebracht. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl das Gericht seines Wohnsitzes oder das Gericht am Firmensitz von KIRANE anrufen.
Die vorstehenden Bestimmungen berühren nicht die zwingenden Rechte, die dem Verbraucher nach dem Recht seines Wohnsitzlandes innerhalb der Europäischen Union zustehen.
