Versand

LIEFERUNG

 

Preis
Zwischen 4,99 € und 9,99 € je nach Gewicht Ihrer Bestellung. (Kostenloser Versand je nach Warenkorbwert oder bei Sonderaktionen)

Versicherung und Lieferzeiten
Die Produkte sind bis zur Lieferung durch uns versichert.Die Pakete werden innerhalb von 2 Werktagen versandt, außer bei außergewöhnlichen Lagerengpässen. In diesem Fall wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail informiert. Die Lieferung der Artikel erfolgt über Colissimo. 

Sonderbestellungen
Maßgefertigte Artikel und Vorbestellungen werden innerhalb von 3 bis 4 Wochen geliefert, wie bei Ihrer Bestellung angegeben.

Maßgefertigte Artikel und Sonderbestellungen
Bitte beachten Sie, dass diese Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht werden.

Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt nur, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
– Zahlungsgenehmigung durch das Zahlungszentrum
– Kirane behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren oder laufenden Bestellung besteht.

Sendungsverfolgung
Der Kunde kann den Versand seines Pakets anhand der Sendungsnummer verfolgen, die ihm per E-Mail zugesandt wird.

---

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE UND RÜCKGABE

Rücksendung
Bei Kirane möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie 14 Kalendertage nach Erhalt Zeit, uns Ihre Reklamation mitzuteilen oder Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Rücksendeverfahren
Für alle Rücksendeanfragen bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren. Wir werden Ihnen alle notwendigen Informationen für einen unkomplizierten Ablauf mitteilen.

Versandfrist für die Rücksendung
Nach Übermittlung der Rücksendeanweisungen durch unser Team hat der Kunde 7 Kalendertage Zeit, das Paket zu versenden. Nach Ablauf dieser Frist kann die Rücksendeanfrage als hinfällig betrachtet werden.

Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei Herstellungsfehlern oder einem Fehler unsererseits bei der Bestellung.

Umtausch und Einkaufsgutschrift
Wenn der Kunde einen Umtausch wünscht (Größe, Farbe oder anderes Modell), muss er den Kundenservice per E-Mail kontaktieren: hello@kirane.com. Der Kundenservice wird ihn über das weitere Vorgehen informieren. 
Die Rücksendekosten für einen Umtausch werden übernommen. 
Wir können auch einen Einkaufsgutschein in Höhe des zurückgesandten Produkts anbieten, der ein Jahr gültig ist.

Rücksendebedingungen
Zurückgesandte Artikel müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör, damit wir einen Umtausch oder eine Erstattung vornehmen können.