Questions fréquentes

Nous travaillons avec des boutiques, concept stores, décorateurs et architectes d'intérieur, en France et à l'international : tarifs professionnels, remises sur volume et personnalisation possible (motifs, dimensions, coloris). Pour recevoir nos conditions revendeurs, écrivez-nous à hello@kirane.com en nous présentant votre boutique.

Kirane est née de la rencontre entre Karine Naly, tombée amoureuse de l'Inde et de ses artisans en 2017, et son compagnon Bhanu Singh. Ensemble, ils ont fondé une maison de linge de maison artisanal qui vit entre Paris et Jaipur, portée par une vision commune : un textile éthique, durable et fait main. Découvrez notre histoire en images.

Toutes nos pièces sont fabriquées à la main dans notre atelier Villa Kirane à Jaipur, au Rajasthan (Inde), par des artisans salariés qui pratiquent l'impression au tampon de bois selon des techniques transmises de génération en génération.

La Villa Kirane est notre propre atelier de production, créé en 2018 à Jaipur par Karine et Bhanu. Il garantit des conditions de travail dignes et respectueuses à nos artisans, et fait vivre les savoir-faire textiles indiens : impression au bloc de bois, tissage main, teintures naturelles.

Un textile artisanal, éthique et durable : rémunération juste des artisans, priorité à l'emploi des femmes, pigments naturels, matières naturelles, production en petites séries et upcycling des chutes de tissu en accessoires. Découvrez-en plus dans notre histoire.

Chaque collection est produite artisanalement, en petites séries : c'est le rythme du fait-main, et notre façon d'éviter la surproduction. Si un article est épuisé, contactez-nous : une production à la demande est souvent possible.

Le block print est une technique d'impression textile artisanale pratiquée depuis plus de 4 000 ans en Inde. Un artisan sculpte un motif dans un bloc de bois dur (teck ou palissandre), le trempe dans la teinture puis le presse à la main sur le tissu. Chaque impression est unique grâce aux légères variations de pression et d'encre.

Le khadi est un coton filé au rouet traditionnel (charkha) et tissé à la main sur un métier en bois dans les villages du Rajasthan. Thermorégulant et respirant, il développe une belle patine avec le temps. Découvrez notre collection khadi.

Retournez le tissu : sur un vrai block print, le motif est visible au verso. Observez les raccords : de légers décalages entre les impressions signent le travail artisanal. Au toucher, le block print ne crée pas de surépaisseur : si vous sentez une couche d'encre en relief, c'est de la sérigraphie. Notre comparatif détaillé vous dit tout.

Le block print est imprimé à la main avec des blocs de bois : les pigments pénètrent la fibre en profondeur, le toucher reste naturel et chaque pièce est unique. La sérigraphie est un procédé mécanique qui dépose l'encre en surface : résultat uniforme, tissu parfois rigidifié, tenue moindre au lavage. Voir notre article block print vs sérigraphie.

Oui, nos artisans utilisent des pigments d'origine naturelle : indigo (bleu), curcuma (jaune), grenade (rouge-brun), réséda (vert) et fer (noir). Ces teintures à base d'eau sont biodégradables et respectueuses de l'environnement.

Chaque pièce Kirane est imprimée à la main : les légères variations de motif, d'épaisseur d'encre et de teinte sont la signature de l'artisanat. Ces micro-différences garantissent que votre pièce est unique et attestent d'une fabrication authentiquement manuelle.

Exclusivement des matières naturelles : coton imprimé au block print, voile de coton pour les parures de lit, velours de coton, khadi filé et tissé main, lin et voile de lin, et fibres naturelles tressées. Les chutes de production sont upcyclées en accessoires (trousses, sacs, foulards).

Lavez à froid ou à 30 °C maximum, cycle délicat, avec un savon doux sans javel. Séchez à l'air libre, de préférence à l'ombre, et repassez sur l'envers à basse température. Au premier lavage, ajoutez une cuillère de vinaigre blanc par litre d'eau pour fixer les couleurs. Tous les détails dans notre guide d'entretien complet.

Les pigments naturels pénètrent en profondeur dans la fibre et offrent une excellente tenue. Un léger dégorgement au premier lavage est normal et ne se reproduit pas. Ajoutez du vinaigre blanc lors des deux premiers lavages pour fixer les couleurs.

Nous le déconseillons : préférez un séchage à l'air libre, à l'ombre, pour préserver les fibres naturelles et l'éclat des pigments de vos pièces.

Selon les modèles, nos housses de coussin existent en 30×50 cm, 40×60 cm et 45×45 cm, ainsi qu'en version ronde et en coussin géant XL 110×55 cm.

Nous proposons des intérieurs de coussin adaptés à chaque format : 30×50, 40×60, 45×45, rond et XL 110×55 cm. Les intérieurs sont vendus séparément. Pour un effet bien galbé, choisissez un intérieur de taille égale ou légèrement supérieure à la housse.

Nos sofa covers sont en taille unique 85×185 cm, un format qui convient à la grande majorité des canapés. Drapé sur l'assise et le dossier, le jeté habille votre canapé avec un tombé naturel et élégant. Plus de conseils dans notre article comment choisir une housse de canapé.

Nos rideaux block print mesurent 110×270 cm, les rideaux khadi 130×300 cm, et nos voiles de lin existent en grandes dimensions. Des anneaux-pinces (lot de 7) permettent de les suspendre facilement, sans couture ni œillets.

Nos parures existent en deux tailles de housse de couette : 220×240 cm et 240×260 cm, chacune accompagnée de deux taies d'oreiller 65×65 cm. En voile de coton doux, léger et respirant, avec fermeture portefeuille raffinée et nouettes assorties.

Nos nappes existent en plusieurs formats selon les modèles, du carré 150×150 cm à la grande tablée 180×300 cm. Elles se complètent de serviettes assorties (lots de 2 ou 4), de sets de table, torchons, tabliers et maniques pour une table coordonnée.

Les commandes sont expédiées depuis la France sous 2 jours ouvrés (jusqu'à 4 en période de forte demande). La livraison est assurée par Colissimo : comptez 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et 5 à 10 jours ouvrés à l'international.

Entre 4,99 € et 9,99 € selon le poids de votre commande. La livraison est offerte dès 150 € d'achat en France métropolitaine.

Oui, nous livrons à l'international depuis la France. Comptez 5 à 10 jours ouvrés selon la destination, une fois la commande expédiée.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Les produits sont assurés par nos soins jusqu'à leur livraison.

Oui, vos commandes sont expédiées dans des emballages recyclés et éco-responsables, en cohérence avec nos engagements pour un textile durable.

Nos collections sont produites en quantités limitées. Si un article vous fait de l'œil mais n'est plus disponible, écrivez-nous à hello@kirane.com : une production à la demande est souvent possible.

Oui. Les articles sur mesure et les produits en précommande sont livrés sous 3 à 4 semaines, délai précisé lors de votre commande. Attention : ces articles ne sont ni repris, ni échangés.

Oui, vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour exercer votre droit de rétractation. Contactez-nous au préalable : nous vous transmettrons la procédure, et vous aurez ensuite 7 jours pour expédier le colis. Les articles doivent être en parfait état, non lavés, dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de malfaçon ou d'erreur de notre part. Contactez-nous à hello@kirane.com pour organiser le retour.

Oui. Pour un échange de taille, coloris ou modèle, contactez le service client à hello@kirane.com et nous vous indiquerons la procédure. Nous pouvons aussi vous proposer un avoir du montant du produit retourné, valable un an.

Un colis non récupéré en point relais et retourné à notre entrepôt ne peut pas faire l'objet d'un remboursement, le délai légal de 14 jours étant dépassé. Nous vous proposons alors un avoir de valeur équivalente ou un échange.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, ainsi que Google Pay. Le paiement est 100 % sécurisé via Shopify, avec authentification 3D Secure.

Oui ! La carte cadeau Kirane existe de 20 € à 200 €. Envoyée par email, elle est utilisable sur l'ensemble du site. Le cadeau idéal pour les amoureux de belles matières.

Oui. Boutiques, décorateurs et architectes d'intérieur : nous proposons des remises sur volume et des produits personnalisés (motifs, dimensions, coloris). Écrivez-nous à hello@kirane.com pour en discuter.

Par email à hello@kirane.com ou via le formulaire de notre page contact. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous répondons dans les meilleurs délais.